교환/반품안내
Q. 교환 및 반품이 가능한가요?
A. 라뜰리에데 퍼퓸의 모든 제품은 제품 수령일로부터 7일 이내 사용 및 외부 비닐 포장재의 밀봉 스티커 제거하지 않은 상태로 교환 / 반품 가능합니다.
교환 / 반품 신청 후 상품 발송은 교환 반품 신청 이후 2~3일 영업일 이내 발송해주셔야 처리가 가능 합니다.
교환 / 반품 접수 절차 안내
1) 교환 반품은 카카오톡 채널 내 ‘교환/반품 문의’ 창에서 접수 후 진행을 하셔야 합니다.
톡채널 고객센터 안내 없이, 임의로 제품을 반송하시면 반품 접수가 불가능하거나 지연될 수 있습니다.
2) 고객센터 안내 이후, 반품 배송비를 ‘주문자명’으로 입금해 주세요. (주문자명과 입금자명 불일치 시, 사전에 고객센터에 미리 고지하여야 하며, 반송 품목에 반송 택배비 동봉은 불가합니다.)
3) 택배비 입금 후, 일양 택배(1588-0002)로 직접 수거 접수 신청(반송장 번호 보관 필수)
반품 정보
1) 계좌 번호 : 신한은행 100-027-661380 예금주 : 부루벨코리아 다니엘 메이란
2) 반품 택배비 3,500원 입금 확인 후 반송 진행
3) 반품 주소 : 서울시 강남구 선릉로 801 배강빌딩 8층 부루벨코리아 이커머스팀 T. 1899-8498