교환 / 반품 접수 절차 안내
1) 교환 반품은 카카오톡 채널 내 ‘교환/반품 문의’ 창에서 접수 후 진행을 하셔야 합니다.
톡채널 고객센터 안내 없이, 임의로 제품을 반송하시면 반품 접수가 불가능하거나 지연될 수 있습니다.
2) 고객센터 안내 이후, 반품 배송비를 ‘주문자명’으로 입금해 주세요. (주문자명과 입금자명 불일치 시, 사전에 고객센터에 미리 고지하여야 하며, 반송 품목에 반송 택배비 동봉은 불가 합니다.)
3) 택배비 입금 후, 일양 택배(1588-0002)로 직접 수거 접수 신청(반송장 번호 보관 필수)
반품 정보
1) 계좌 번호 : 신한은행 100-027-661380 예금주 : 부루벨코리아 다니엘 메이란
2) 반품 택배비 3,500원 입금 확인 후 반송 진행
3) 반품 주소 : 서울시 강남구 선릉로 801 배강빌딩 8층 부루벨코리아 이커머스팀 T. 1899-8498
주의 사항
1) 제품 상태는 구매 당시와 동일해야 합니다. 포장과 제품의 손상 없이, 밀봉 스티커가 떼어지지 않은 상태로 어떠한 방식으로도 손상되지 않아야 합니다.
2) 배송 시 동봉 된 교환 / 반품 신청서 양식을 같이 보내 주시지 않으면 교환/환불이 지연될 수 있습니다.
3) 교환 반품이 불가능한 경우
- 상품과 함께 배송 된 모든 증정품 미 반납 시 반품이 불가 합니다.
- 제품 상자 외부 비닐 포장재 및 밀봉 스티커 제거 시 교환 / 반품이 불가 합니다.
4) 반품 정책은 법률에서 허용하는 한도 내에서 교환 불가 및 환불 불가라고 명시된 제품에는 적용되지 않습니다.
5) 세트 또는 멀티 팩의 일부로 구매한 주문은 전체 세트로 반환되어야 합니다.